นโยบายความพึงพอใจของลูกค้า

3DCrafter.com มีความตั้งใจในการจัดทำภาพสินค้า และให้คำอธิบายรายละเอียดของสินค้าอย่างครบถ้วนเท่าที่จะเป็นไปได้ และมีนโยบายการตรวจสอบคุณภาพสินค้า(Q.C.)ก่อนจัดส่งทุกรายการสั่งซื้อ ทั้งนี้ หากมีความบกพร่องเกิดขึ้น 3DCrafter.com มีนโยบายรับประกันความพอใจของลูกค้าดังนี้ 1. กรณีเปลี่ยนใจยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ก่อนที่ทางร้านจะส่งสินค้าออกไป หรือ ส่งสินค้าคืนมาภายใน 2 วันนับจากวันรับของ โดยยังไม่มีการแกะกล่องใดๆ ทั้งนี้ผู้รับของต้องเป็นผู้ออกค่าจัดส่งสินค้ากลับคืนให้แก่ทางร้าน และทางร้านจะตรวจสอบสภาพกล่องและสภาพสินค้าก่อนคืนเงินให้เต็มจำนวนภายใน 3 วัน 2. กรณีไม่พึงพอใจในสินค้า ลูกค้าไม่พอใจสินค้า ทางร้านยินดีรับคืนสินค้าภายใน 2 วันนับจากวันรับของ ตามสภาพเดิม 100% โดยยังไม่มีการแกะกล่องหรือบรรจุภัณฑ์ใดๆโดยลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งกลับคืน โดยลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นอื่นๆ หรือรับเงินคืนเต็มจำนวน ภายใน 3 วันหลังทางร้านได้ตรวจสอบสภาพสินค้าหลังได้รับกลับมา 3. กรณีสินค้าชำรุดหรือไม่ตรงกับรายละเอียดบนหน้าเว็บ หากพบว่าตัวสินค้าชำรุดและไม่สามารถใช้งานได้ โดยลูกค้าต้องส่งสินค้าคืนให้แก่เราภายใน 10 วันนับจากวันที่ส่งสินค้าตามวันที่ไปรษณีย์ โดยทางร้านจะจัดส่งสินค้าตัวไหม่ไปเปลี่ยนให้ สอบถามสินค้าคืน/เปลี่ยน : ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า Tel. 090 646 1544 | Email: info@3dcrafter.com